1) Jak powinienem skonfigurować program pocztowy instalowany na komputerze (np.Outlook Express) aby móc odbierać pocztę ze Swojego konta?

Postępowania na komputerze korzystającym do odbioru poczty z programu Outlook Express:

- proszę uruchomić program Outlook Express
- w jego oknie głównym w głównym menu na samym górze wybieramy NARZEDZIA>KONTA

- ukazuje się nam nowe okno o nazwie KONTA INTERNETOWE
- wybieramy drugą zakładkę o nazwie POCZTA
- w prawym górnym rogu okna kilkamy na pole DODAJ > Poczta...
- uruchomi się kreator nowego konta wyświetlający kolejne okna do wypełnienia :

1 - nazwa wyświetlana : proszę wpisać krótki opis konta, np.: biuro mojafirma

2 - adres E-mail: proszę wpisać pełną nazwę tworzonego konta, np.: biuro@mojafirma.pl

3 - nazwy serwerów E-mail:
            pocztę przychodzącą obsługuje POP3
            serwer poczty przychodzącej: mail.twojadomena.pl
            serwer poczty wychodzącej: mail.twojadomena.pl
            oczywiście mojafirma.pl to odpowiednie nazwy Państwa domen (pisane zawsze bez www)

4 - nazwa konta: biuro@mojafirma.pl (login to ZAWSZE pełna nazwa konta)
         hasło: hasło nadane dla danego konta (proszę zaznaczyć
   
5 - zakończenie instalacji

UWAGA: częstym błędem pojawiającym się w programie Outlook Express jest wadliwe zapisywanie przez program zaktualizowanego hasła do konta, radzimy więc w przypadku kiedy dokonaliście Państwo zmiany hasła dla konta, skasować dane konto w Outlooku a następnie od nowa je utworzyć używając nowych ustawień hasła.

Od  Września 2003 r.  Wawmedia w celu podniesienia bezpieczeństwa korzystania z poczty E-mail wprowadza autoryzację poczty wychodzącej SMTP, zmiana umożliwia :

- pełną ochronę przed nieuprawnionym wykorzystywaniem Państwa kont E-mail przez osoby trzecie,

- zabezpieczenie Państwa serwerów pocztowych przed ich wykorzystaniem przez Spamerów,

- zabezpieczenie przed podszywaniem się pod konta E-mail przez osoby trzecie !

W celu poprawnego wysyłania poczty przy użyciu programów pocztowych (np. Outlook Express) niezbędne jest włączenie w tym programie dla każdego konta pocztowego na serwerze Wawmedia

autoryzacji poczty wychodzącej:
Postępowania na komputerze korzystającym do odbioru poczty z programu Outlook Express:

- proszę uruchomić program Outlook Express
- w jego oknie głównym w głównym menu na samym górze wybieramy NARZEDZIA>KONTA
- ukazuje się nam nowe okno o nazwie KONTA INTERNETOWE
- wybieramy drugą zakładkę o nazwie POCZTA
- zaznaczamy wybrane konto pocztowe z listy (wybrane konto jest podświetlone)
- naciskamy na klawisz WŁAŚCIWOŚCI w prawej części okna wywołując okno właściwości :

1 - wybieramy zakładkę SERWERY
2 - na dole w pozycji SERWER POCZTY WYCHODZĄCEJ zaznaczamy (pole wyboru) "serwer wymaga uwierzytelnienia"
3 - naciskamy przycisk USTAWIENIA, następnie w wywołanym oknie :
zaznaczamy (pole wyboru) opcję "Użyj tych samych ustawień co mój serwer poczty przychodzącej" naciskamy przycisk OK następnie ZASTOSUJ i ZAMKNIJ

2) Jak mogę zalogować sie do mojego konta przez program do odbioru poczty przez WWW?

Aby zalogować się do konta przez program do odbioru poczty przez WWW ( program pod adresem http://www.twojadomena.pl/webmail ) należy podawać:

Nazwa konta: konto@twojadomena.pl
hasło: ******** (hasło właściwe dla tego konta)

Przypominamy, że logowanie do poczty przez www następuje zwsze z użyciem pełnej nazwy konta E-mail.
 

3) Dlaczego nie mogę zalogować się do Swojego konta i ściągnąć poczty poprzez program pocztowy?

Powodem może być:
a) źle wprowadzone hasło ( jeśli zapomniałeś hasła skontaktuj się z nami )
b) źle skonfigurowany program do odbioru poczty - pamiętaj aby wszędzie jako LOGINU wpisywać pełną nazwę konta: konto@twojadomena.pl )
c) wpisane nieprawidłowe nazwy serwerów POP3 i SMTP - pamiętaj aby zawsze wpisywać jako te serwery nazwę twojej domeny pisaną bez www, np.: mail.twojadomena.pl
d) domena nie jest jeszcze przeniesiona na serwer Wawmedia (poczekaj aż zostanie zmieniona delegacja domeny)
 

4) Czy mogę ustawić dla mojego konta opcję typu "wakacje" (automatyczną odpowiedź na otrzymanego E-maila)?

TAK, aby ustawić taką opcję należy ją odpowiednio skonfigurować w programie obsługi konta - podczas edycji danego konta należy zaznaczyć opcję "autoresponder" i wpisać treść automatycznej odpowiedzi.


5) Jakie są moje adresy POP3 i SMTP?
W przypadku każdej domeny (np. twojadomena.pl) na serwerze serwery SMTP oraz POP3 mają ZAWSZE postać:
SMTP: mail.twojadomena.pl
POP3: mail.twojadomena.pl

6) Ochrona przed wirusami.
Na wszystkich kontach E-mail obsługiwanych na serwerach zainstalowane jest komercyjne oprogramowanie skanera antywirusowego. Działanie programu polega na wykrywaniu wirusów i ich automatycznym usuwaniu. Po usunięciu takiego wirusa zarówno do odbiorcy jak i nadawcy wysyłana jest informacja o zawirusowanej poczcie zawierająca dane nadawcy oraz odbiorcy wiadomości.

Baza wirusów skanera uaktualniana jest nawet kilka razy w ciągu dnia w związku z czym daje on 99% skuteczności. Skaner jest automatycznie włączany dla każdego konta w związku z czym nie jest konieczne zaznaczanie dodatkowych pozycji w programach administracyjnych. Powiadomienie o zainfekowanej poczcie wysyłane jest z konta postmaster@twojadomena.pl